Article paru dans patCHquilt n° 47, hiver 2000/2001

En pénétrant dans le magasin, on est d'abord étonné par le grand choix de livres. Sur un «mur de livres» à gauche de l'entrée, on trouve rapidement ce que l'on cherche parmi plus de 500 livres classés par thèmes. Et cela va encore plus vite si on demande conseil à Astrid ou Michèle. Toutes deux connaissent le contenu et l'emplacement de chaque livre.

« Au début, notre choix en livres et tissus était bien plus restreint», explique Astrid Oberhauser. «Lors de nos débuts en mars 96, dans un vieil appartement, nous avions seulement 60 tissus, quelques livres et fournitures, mais une grande dose d'enthousiasme. Le magasin a grandi rapidement et durant l'été 97 nous avons déménagé dans une ancienne station-service au bout de Riehen à proximité du musée Beyeler». En plus du choix de livres, l'assortiment en tissus est phénoménal. On y trouve des tissus sélectionnés de tous les Créateurs et fabricants connus, des tissus de Noël, des tissus à carreaux, des flanelles, des tissus japonais, des batiks et un grand choix d'unis, soit plus de 2000 références. Beaucoup de tissus sont coupés en fat-quarter et présentés dans des caissettes en bois.

«Les clientes sont invitées à sortir les tissus des rayons et des caissettes et les associer afin de trouver l'accord idéal. Très souvent, les clientes passent plusieurs heures à choisir des tissus, à farfouiller dans les livres et à discuter avec d'autres passionnées . autour d'un café ou d'un thé offert par Astrid ou Michèle. «Nous prenons en compte les désirs et les besoins de nos clientes. Chacune d'elle doit avoir la certitude d'avoir été bien conseillé et d'avoir acheté du matériel qui lui apportera du plaisir», dit Astrid. Le grand choix des articles et l'atmosphère agréable du magasin Cotton & Color en font un lieu de rencontre pour les quilteuses de la région bâloise et, proximité de la frontière oblige, pour celles de France et d'Allemagne. «Certaines de nos clientes viennent de loin supportent de longues heures de transport pour venir nous voir. Cela et d'autres remarques positives au sujet de notre choix et du service sont les plus beaux compliments et nous font plaisir» raconte Astrid.

Une anecdote amusante sur le thème de l'internationalité : «Il y a quelques semaines, une jeune femme m'expliquait en français qu'elle désirait faire un quilt dans un dégradé de bleu à vert. Mes modestes connaissances en français suffirent pour lui aider à choisir des tissus. Un peu plus tard, Michèle arriva et continua à s'occuper de la cliente. Elles discutaient toutes deux et j'entendis la cliente dire à Michèle : «La petite a tout compris !»

La salle de cours se trouve à côté du magasin. Deux fois par année, nous envoyons -avec la Newsletter- le programme d'une cinquantaine de cours à plus de 3000 clientes. Dans le magasin, vous pouvez voir les modèles des futurs cours.