Artikel in patCHquilt Nr. 47, Winter 2000/2001

Beim Betreten des Ladens ist man zunächst von der grossen Auswahl an Büchern überrascht. In einer Bücherwand neben dem Eingang fein säuberlich nach Themen geordnet, findet man unter den über 500 verschiedenen Titeln rasch was man sucht. Noch schneller geht’s freilich, wenn man Astrid oder Michèle um Rat fragt. Die beiden kennen den Inhalt und Standort von jedem Buch.

“Am Anfang war unser Angebot an Büchern und Stoffen natürlich viel bescheidener”, erklärt Astrid Oberhauser. “Als wir im März 1996 in einer Altbauwohnung anfingen, hatten wir nur ca. 60 Ballen Stoffe, wenig Bücher und Zubehör, aber eine grosse Portion Enthusiasmus. Der Laden wuchs rasch und im Sommer 1997 sind wir dann an den jetzigen Standort, eine ehemalige Tankstelle am Ortsende von Riehen und ganz in der Nähe des Beyeler Museums, übersiedelt.” Neben dem Angebot an Büchern, ist auch das Stoffsortiment bei Cotton & Color sehr vielfältig. Man findet erlesene Stoffe aller bekannten Designer und Hersteller, Weihnachtsstoffe, Karos, Flanelle, Stoffe aus Japan, Batikstoffe aus Indonesien und eine grosse Auswahl an Unis, insgesamt mehr als 2000 Ballen. Viele der Stoffe sind auch als Fat Quarters geschnitten und in kleinen Holzkisten untergebracht.

Die Kundinnen sind eingeladen, die Stoffe aus den Regalen oder Kisten zu holen und so lange zu kombinieren, bis die ideale Lösung gefunden ist. Oft verweilen Kundinnen mehrere Stunden im Laden, suchen Stoffe aus, schmökern in den Büchern und unterhalten sich mit Gleichgesinnten. Dazu wird Kaffee oder Tee serviert. “Wir gehen ganz auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kundinnen ein. Am Ende soll jede Kundin die Gewissheit haben, gut beraten worden zu sein und Dinge gekauft zu haben, die Ihr Freude bereiten“ sagt Astrid. Das gute Sortiment und die angenehme Atmosphäre im Laden haben Cotton & Color zu einem Treffpunkt für Quilterinnen aus der Region Basel und, bedingt durch die Grenznähe, auch aus Deutschland und Frankreich gemacht. “Manche unserer Kundinnen kommen von weit her und erzählen ab und zu wie viele Stunden Reisezeit sie auf sich nehmen mussten, um uns zu besuchen. Solche Geschichten und andere nette Rückmeldungen zum Angebot oder dem Service sind die schönsten Komplimente und freuen uns sehr“ erzählt Astrid.

Zum Thema Internationalität fällt ihr noch eine lustige Anekdote ein: “Vor einigen Wochen erklärte mir eine junge Frau auf französisch, dass sie einen Quilt mit Farbverlauf von blau bis grün machen wolle. Meine bescheidenen Französischkenntnisse reichten aus, um ihr zu helfen und schon bald begann sie, Ballen auszuwählen. Kurze Zeit später kam Michèle in den Laden und setzte die Bedienung der Kundin fort. Sie unterhielten sich angeregt und ich hörte die Kundin zu Michèle sagen «La petite a tout compris» (Die Kleine hat alles verstanden) …..“

Neben dem Laden befindet sich der Kursraum. Zweimal pro Jahr wird das Kursprogramm mit je ca. 50 Kursen im Laden aufgelegt und zusammen mit dem Newsletter an ca. 3000 Kundinnen verschickt. Modelle der meisten Kursprojekte können im Laden besichtigt werden.